Уважаемые коллеги и дорогие друзья!

Мы продолжаем цикл вебинаров «Технологии работы с клиентами», совместно с Moscow Business School, который начал свою работу в сентябре по темам:

• «Самая суть» — секреты успешной рекламы
• «Правило пяти секунд» — первое впечатление
• «Как тебя зовут?» — работа с названием и логотипом
• «Как он выглядит?» — портрет клиента
• «Зачем мне ваш товар?» – преимущества компании и продукта
• «Хвастаться полезно!» — презентация товара и услуги
• «Слова и картинки» — копирайтинг и дизайн
• «Что ты сказал?..» — работа с отзывами и получение рекомендаций
• «Грабли рекламодателя» — на что стоит обратить внимание и как протестировать рекламу

• «Где я?» — как подготовиться к продаже
• «Кто там?» — как начать беседу
• «Продавец-экскурсовод» - как рассказывать о компании и о товаре
• «Жонглирование цифрами» — как преподносить цену
• «Мерседес по цене чашки кофе в день» - как преодолевать возражения
• «Итак, мы имеем…» — как завершать продажу
• «Алгоритм продажи» — как выстроить встречу с клиентом
• «Мы их любим!» — как превратить посетителей в покупателей
• «Сопутствующие товары или услуги» — как проводить допродажу
• «Вобла рядом с пивом» — правила мерчендайзинга

• «Если уже продали, зачем еще обслуживать?» — соотношение системы продажи и обслуживания клиента

• «Как мне его вернуть?» — как удерживать клиентов, часть первая
• «Если придете еще – получите подарок» — как удерживать клиентов, часть вторая
• «Одноразовый клиент и регулярный клиент» — как превратить разовые сделки в постоянное сотрудничество
• «Подарок от фирмы» —  скидки, подарки, бонусы
• «Клуб постоянных клиентов» – как поддерживать отношения с клиентами
• «Дело сделано? – нет все только начинается» — как поддерживать отношения с клиентом после завершения сделки
• «Почему клиенты не возвращаются» - на что стоит обратить внимание при работе с клиентами

• «Легче сначала беречь, чем потом экономить» — как заняться сокращением расходов
• «Скупых не любят!» — чем скупость отличается от экономии
• «Фирменная торговая марка» — как повысить стоимость недорогого продукта
• «Бесплатные приложения» — как увеличить объем продукта и поднять его стоимость
• «Если вам нужно ведро молока – не покупайте корову» — как делить общее торговое предложение на составные части
• «Есть такое слово «аутсорсинг» — как делегировать то, что невыгодно делать самому
• «Превращайте сотрудников в клиентов, а клиентов  - в партнеров» — как организовать систему продаж
• «И снова грабли» — на что обратить внимание при организации системы продаж

***